ATENDENTE

Responsabilidades e atividades

Realizar atendimento ao cliente por voz (receptivo/telefônico);

• Realizar atendimento ao cliente por chat (canais digitais);

• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema;

• Esclarecer dúvidas, prestar informações e conduzir tratativas até a solução;

• Seguir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade da operação;

• Participar integralmente do treinamento oferecido pela empresa.

Requisitos obrigatórios

• Idade acima de 18 anos;

• Ensino Médio completo (Somente certificado);

• Candidatos do sexo masculino: obrigatória a apresentação do certificado de reservista — o comprovante de alistamento

militar NÃO é aceito;

• Não exige experiência anterior na função.

Diferenciais

• Realizar atendimento ao cliente por voz (receptivo/telefônico);

• Realizar atendimento ao cliente por chat (canais digitais);

• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no sistema;

• Esclarecer dúvidas, prestar informações e conduzir tratativas até a solução;

• Seguir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade da operação;

• Participar integralmente do treinamento oferecido pela empresa.

Benefícios

• Vale-alimentação de R$ 11,00 por dia;

• Vale-transporte (opcional);

• Plano de saúde Hapvida com coparticipação do colaborador – adesão opcional, com 3 planos disponíveis para escolha e

desconto para dependentes;

• Plano odontológico 100% custeado pela empresa para o titular;

• Plano Pet (Petlove);

• Convênio academia (Gympass/Wellhub);

• Convênios com instituições de ensino superior (ex.: Estácio).

Bonificação de R$ 300,00 – pagamento único no primeiro salário para quem aceitar trabalhar nos horários noturnos;

• Adicional noturno legal;

• Ajuda de custo mensal de R$ 312,00 para retorno para casa (Uber/carona), destinada aos colaboradores que saem após

22h30 e são optantes pelo vale-transporte.