Supervisora Comercial

Responsabilidades e atividades

Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Assistentes Comerciais e Consultoras de Relacionamentos, promovendo engajamento, motivação e resultados consistentes.

Monitorar indicadores de performance (KPIs) da equipe, analisando resultados e implementando ações de melhoria.

Garantir que todos os processos comerciais estejam alinhados ao padrão premium da empresa.

Apoiar no planejamento estratégico de vendas, definindo metas, prioridades e ações comerciais.

Participar de reuniões estratégicas com a gestão para definição de campanhas, ofertas e políticas comerciais.

Atuar como referência de excelência no atendimento, inspirando a equipe a encantar os clientes e fortalecer a fidelização.

Identificar oportunidades de treinamento, capacitação e desenvolvimento de habilidades da equipe.

Garantir que o relacionamento com pacientes seja humanizado, consultivo e alinhado ao propósito da empresa.

Requisitos obrigatórios

Competências Técnicas:

Experiência sólida em liderança de equipes comerciais e gestão de vendas.

Conhecimento em funil de vendas, CRM e indicadores de performance.

Habilidade em análise de dados e tomada de decisão estratégica.

Experiência em atendimento premium ou serviços high ticket.

Planejamento, organização e capacidade de definir prioridades de forma eficiente.

Competências Comportamentais:

Liderança inspiradora, motivadora e exemplo para a equipe.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Empatia, inteligência emocional e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores.

Foco em resultados sem abrir mão da qualidade e experiência do cliente.

Proatividade, iniciativa e visão estratégica.